產品外觀設計的情感價值
如果一個產品能在外觀上引起用戶的好感，表現出人與人之間的好感，用戶就能對產品產生高度的認同感。產品的外觀情感主要給用戶帶來力量、自信、感性、安全、獨立、新奇。
1.1+情感塑造的價值
造型主要在使用方式上提倡情感化設計，目的是給消費者帶來方便和輕松。設計師在設計中要將情感因素融入到產品的使用中，提高產品的人性化，使產品造型更容易被消費者識別和使用。消費者在了解產品之前，通常會有一個預期。每一個消費者都會根據之前對這類產品的體驗來建構產品應該有什么樣的外觀的概念，比如“張揚個性”、“如何使用”、“如何塑造”、“如何功能化”。
因此，如何把握用戶的情緒和感受，將這些信息轉化為合適的產品設計元素，借助推理和隱喻原理來反映產品信息，并確保設計出的產品造型最大程度地復合消費者的形象，甚至超出消費者的預期，從而能夠有一個“亮眼”的驚喜，是產品設計師必須思考的問題。當然，設計師也可以用產品的形式來表達自己的感受，給消費者一種感應。尤其是創(chuàng)新產品造型的能力，這種能力只有通過得體性、色彩、線條等視覺因素的客觀表達，才能被消費者感知。
1.2+色彩情感的價值
產品設計中的色彩是重要的產品元素之一。色彩情感的合理運用可以在用戶和設計師之間架起一座溝通的橋梁。事實上，產品設計中的色彩不僅向消費者傳達了視覺上的美感，還承載了使用者的心理和生理需求，還涵蓋了環(huán)境文化賦予的語境內涵。隨著工業(yè)科技的飛速發(fā)展，色彩在產品設計中的積極作用更加突出。
從心理學的角度來說，很多觀念都會影響我們對顏色的評價，比如形象、偏見、愛好。如果每一種顏色都是一個概念，那么各種顏色的組合就是從顏色概念延伸出來的各種概念，也可以稱之為色彩聯想。一般來說，我們可以把一種特定的顏色與一種情感或概念聯系起來，比如看到白色就能聯想到簡單；看到紅色會讓人聯想到激情。這種抽象的聯想，如果成為一種共識的反應和聯想，就會固定一些專有的表達方式，逐漸構建其專屬的意義和概念，代表一定的色彩感受。借助色彩，可以準確地確定特定產品顏色的形象和感覺。產品設計中的色彩有兩個目的:①美化產品。②色彩是產品設計的重要元素，可以傳達產品的一些功能信息。在產品外觀設計中，應把質量、色彩、造型、環(huán)境、機器和人體物質恰當地結合在一起，以獲得理想的造型，給消費者帶來舒適的視覺效果。各種顏色給消費者帶來的心理表現是不一樣的。一旦產品的色彩設計缺乏情感，就會給消費者留下冷漠和膚淺的感覺。如果設計中選擇的顏色與環(huán)境不搭配，就會失去吸引力。對產品使用的環(huán)境進行綜合分析，可以實現環(huán)境與產品色彩的和諧搭配。
產品體驗過程中的互動情感價值
詹姆斯·吉爾摩和約瑟夫·派恩二世在《體驗經濟》一書中指出，體驗其實是一種商品，只要能讓消費者的靈魂和身心感受到快樂，它就具有經濟價值。消費者在產品體驗中的交互情感是消費者在產品與消費者的交互中的心理感知，如消費者的感官體驗；設計師賦予產品的價值和意義；產品本身引起消費者的情緒和感受。產品體驗的互動情感可以是潛在用戶以產品廣告的形式收到產品信息后與產品的互動，也可以是用戶通過產品的使用和試用與產品的互動。我們可以把產品體驗過程中的情感交互分為兩層:非物質情感交互和非工具情感交互。互工具是指消費者在使用產品的過程中，以及產品之間的交互情感。例如，用戶用遙控器改變電視音量或頻道。非工具性情感交互是指利用產品達到特定目的的無關交互。比如名品表面，輕敲產品外殼等。非物質互動是指對某一特定產品與消費者之間互動的期待、回憶和幻想，以及互動的結果。例如，消費者在使用快速榨汁機之前，會期待操作榨汁機的效果:兩分鐘之內就能品嘗到新鮮的西瓜汁。借助腦科學和情感心理學的研究成果與具體產品體驗的有機結合，可以得出產品消費者使用后是否對產品產生依戀感。
總之，在物質豐富的當下，人們在選擇同類產品時更注重產品的情感價值，只有能滿足消費者心理和生理感受的產品才更容易被消費者認可。因此，產品設計師在設計產品時，要綜合分析產品的外觀情感和交互情感的價值，盡量設計出最符合消費者需求的產品。
